Polski Akt o Dostępności 2025 – co musi wiedzieć przedsiębiorca przed 28 czerwca?
Już 28 czerwca 2025 roku wchodzą w życie przepisy, które na nowo definiują to, czym jest dostępność w biznesie. Polski Akt o Dostępności 2025 to ustawa, która wprowadza konkretne obowiązki dla firm oferujących produkty i usługi – zarówno online, jak i stacjonarnie. Jeśli masz sklep internetowy, aplikację mobilną, terminal płatniczy albo punkt obsługi klienta, ten temat dotyczy również Ciebie.
W artykule znajdziesz najważniejsze informacje: kogo obejmują przepisy, co dokładnie trzeba zapewnić, jakie kary grożą za brak wdrożenia oraz jak krok po kroku przygotować swoją firmę na nadchodzące zmiany. Przeczytaj i sprawdź, czy Twoja działalność jest gotowa na dostępność 2025.
Co to jest Polski Akt o Dostępności 2025?
Polski Akt o Dostępności 2025 to nowa ustawa, która nakłada na przedsiębiorców obowiązki związane z zapewnieniem dostępności produktów i usług dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Akt ten stanowi implementację przepisów unijnych i jest elementem szerszej strategii na rzecz równego traktowania wszystkich obywateli.
W praktyce oznacza to konieczność dostosowania stron internetowych, aplikacji mobilnych, terminali płatniczych, bankomatów, biletomatów, dokumentów cyfrowych i wielu innych elementów infrastruktury cyfrowej oraz fizycznej tak, aby mogły być one używane przez osoby z ograniczeniami słuchu, wzroku, ruchu czy funkcji poznawczych.
Kiedy wchodzi w życie akt o dostępności?
Przepisy zaczną obowiązywać już 28 czerwca 2025 roku. Oznacza to, że przedsiębiorcy mają ograniczony czas na przygotowanie się do nowych wymagań. Dotyczy to zarówno dużych firm, jak i wielu mniejszych podmiotów, które oferują usługi lub produkty dostępne publicznie. Niedotrzymanie terminów może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi.
Kogo dotyczy ustawa o dostępności 2025?
Polski Akt o Dostępności 2025 obejmuje szeroką grupę podmiotów, w tym:
- dostawców usług bankowych i ubezpieczeniowych,
- sklepy internetowe,
- operatorów transportu publicznego,
- firmy oferujące terminale płatnicze, bankomaty, automaty biletowe,
- przedsiębiorstwa zajmujące się tworzeniem stron i aplikacji.
Niektóre mikrofirmy mogą być wyłączone z części obowiązków, ale tylko wtedy, gdy udowodnią, że wdrożenie dostępności byłoby dla nich nieproporcjonalnie trudne lub kosztowne. Jednak warto pamiętać, że dostępność cyfrowa firm w 2025 roku to nie tylko wymóg prawny, ale także szansa na dotarcie do szerszego grona klientów.
Obowiązki związane z dostępnością dotyczą również przedsiębiorców prowadzących działalność tylko sezonowo, jeśli oferują usługi publicznie dostępne. Sprawdź, czym dokładnie jest działalność sezonowa i jakie obowiązki wiążą się z jej prowadzeniem.
Jakie są obowiązki przedsiębiorcy wynikające z ustawy?
Nowe przepisy określają konkretne działania, które firmy muszą podjąć. Obejmują one m.in.:
- zapewnienie dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych (zgodnie z WCAG 2.1 na poziomie AA),
- dodanie tekstów alternatywnych do grafik, przycisków i ikon,
- umożliwienie korzystania z serwisów za pomocą klawiatury (bez myszy),
- odpowiedni kontrast tekstu do tła oraz możliwość powiększania treści,
- przygotowanie dokumentów cyfrowych w wersji czytelnej dla czytników ekranowych,
- dostępnienie instrukcji głosowych i języka migowego tam, gdzie to możliwe,
- opracowanie i publikacja deklaracji dostępności.
Kary za brak dostępności
Niedostosowanie się do przepisów aktu o dostępności może skutkować:
- karą administracyjną w wysokości do 10% rocznego obrotu przedsiębiorstwa,
- zakazem wprowadzenia produktu lub usługi do obrotu,
- obowiązkiem wycofania produktu z rynku,
- wezwaniami do dostosowania i kontrolami ze strony organów nadzorczych.
Wysokość kary i dalsze działania zależą od skali uchybień oraz tego, czy przedsiębiorca podjął próby naprawy sytuacji.
Jak wdrożyć akt o dostępności w firmie?
Przygotowanie do wdrożenia ustawy warto rozpocząć możliwie jak najszybciej. Oto kroki, które pomogą firmie zrealizować nowe obowiązki:
- Audyt dostępności – przeanalizuj obecny stan strony, aplikacji, systemów płatności i dokumentów.
- Plan naprawczy – sporządź listę zmian oraz harmonogram ich wdrażania.
- Szkolenia dla pracowników – edukuj zespół w zakresie obsługi klienta z niepełnosprawnością oraz tworzenia dostępnych materiałów.
- Współpraca z ekspertami – skorzystaj z pomocy specjalistów ds. dostępności cyfrowej.
- Dostosowanie produktów i usług – zadbaj o ergonomię, kontrast, opisy alternatywne, zgodność z WCAG.
- Deklaracja dostępności – zamieść dokument określający, w jakim stopniu twoje usługi są dostępne.
Pamiętaj, że dostępność to proces, który powinien być regularnie aktualizowany i rozwijany wraz z firmą.
Podsumowanie
Polski Akt o Dostępności 2025 to nie tylko obowiązek prawny, ale także inwestycja w lepszą obsługę klientów i pozytywny wizerunek firmy. Dostosowanie produktów i usług do potrzeb osób z niepełnosprawnościami powinno być postrzegane jako element strategii rozwoju, a nie tylko koszt. Firmy, które odpowiednio się przygotują, nie tylko unikną kar, ale też zyskają przewagę konkurencyjną i lojalność nowych klientów.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Polski Akt o Dostępności 2025 – kogo dotyczy?
Nowe przepisy obejmują szeroką grupę przedsiębiorstw – od banków, przez e-sklepy, po firmy transportowe i usługowe.
Jakie są obowiązki przedsiębiorcy w zakresie dostępności?
Trzeba zadbać o cyfrową dostępność strony, aplikacji, interfejsów, materiałów i urządzeń – zgodnie z wymaganiami WCAG 2.1.
Kiedy wchodzi w życie akt o dostępności?
Przepisy obowiązują od 28 czerwca 2025 roku. Do tego czasu należy wdrożyć wszystkie wymagane zmiany.
Jakie kary grożą za brak wdrożenia ustawy?
Możliwe są wysokie grzywny (do 10% obrotu), zakazy wprowadzenia produktu do obrotu i obowiązek jego wycofania.
Jak się przygotować do wdrożenia aktu o dostępności?
Najlepiej zacząć od audytu, przygotowania planu działań i skorzystania z pomocy ekspertów ds. dostępności cyfrowej. Warto też uporządkować dokumentację firmy i upewnić się, że inne formalności – np. umowy, regulaminy czy faktury – są zgodne z przepisami. Sprawdź, kiedy można wystawić fakturę uproszczoną i jakie dane powinna zawierać.
Absolwentka Public Relations, copywriterka z pasją do tworzenia treści, które są nie tylko ciekawe, ale i użyteczne dla czytelnika. Na co dzień zajmuje się content marketingiem i SEO, dbając o to, by słowa miały realny wpływ. W wolnym czasie planuje kolejne podróże i odkrywa nowe miejsca.